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La nouvelle expérience de l’interaction client… Salesforce Customer Company Tour Paris 23 mai

15 mai 2013 by Market'&Co Actu, Evénements, Exalead en live, Produits, Salons et Conférences 0

Aujourd’hui, les CRM sont des ressources informationnelles importantes pour la plupart des entreprises. Des investissements conséquents ont été réalisés. Pourtant, ces systèmes conçus autour de la gestion de la clientèle et des activités de back-office ne sont pas en mesure de relever tous les défis pressants des services clients qui travaillent dans l’instantanéité de l’interaction.

-Les agents des centres d’appel ou des boutiques font face à des CRM lourds à utiliser. Les informations essentielles dont les agents ont besoin sont éclatées entre divers systèmes, et parfois dissimulées derrière trop d’écrans et d’onglets différents.

-Une plus grande personnalisation des outils de CRM signifie souvent plus de complexité – à l’opposé du but poursuivi. Des attentes ultra-exigeantes de la part des clients sont désormais la norme, et face à la pression économique de la concurrence, une meilleure approche métier pour accélérer les performances de ces centres devient un impératif.

EXALEAD, s’appuyant sur l’expérience de projets autour de l’information client 360, a imaginé une solution packagée destinée aux agents et managers en première ligne : EXALEAD OneCall est LA solution pour révolutionner le quotidien des services clients et leur fournir toute l’information pertinente en temps réel sur un seul écran. Quel que soit le type ou la source des données – en interne (CRM/ERP) ou en externe (Web/réseaux sociaux), structurées ou non structurées, simples ou complexes – OneCall permet d’agréger et délivrer une information riche “en contexte” aux agents et managers des centres d’appels.

Le 23 mai prochain, EXALEAD vous donne rendez-vous sur le pavillon Kerensen, au Salesforce Customer Company Tour Paris pour découvrir EXALEAD OneCall et les bénéfices métiers offerts aux services clients de tous les secteurs : Télécommunications, Services financiers, Grande Distribution, Logistique, Automobile…

L’inscription est libre, n’hésitez pas !
Big Data Paris – L’événement incontournable 2013

6 mars 2013 by Market'&Co Actu, Big Data, Evénements, Pour les geeks, Salons et Conférences, Technologie, Tendances 0

Vous n’avez pas pu passer à côté… Tout le monde en parle, tout le monde y sera ! Tout l’écosystème du Big Data…

Big Data Paris, les 3 et 4 avril au CNIT, c’est plus de 50 exposants parmi les plus grands noms de l’édition de logiciel et du conseil IT… IBM, Teradata, SAP, BULL, EMC, Tableau Software, Google, Atos, Informatica…. la liste est impressionnante.

De très nombreuses entreprises sont déjà inscrites pour visiter le salon et assister aux Conférences et Ateliers produits qui se succèderont pendant deux jours au Cnit. Toutes les industries sont représentées et de nombreux métiers sont intéressés par le sujet : les DSI, bien sûr, mais aussi les statisticiens, les analystes BI, les directeurs de projets, DG, Responsables Marketing, Stratégie, Achats…

Pour EXALEAD, Dassault Systèmes, c’est une occasion unique de valoriser sa technologie d’indexation et d’exploration de l’information -EXALEAD CloudView- et de se positionner comme un acteur innovant et incontournable du sujet.

Car le Big Data n’a de sens pour les organisations que si elles parviennent à lui donner du sens, à le valoriser, à exploiter sa diversité et son immensité au service des processus métiers, des utilisateurs, des décideurs…

EXALEAD animera deux ateliers produits…

Mercredi 3 avril – 11h-12h00
EXALEAD CloudView : la technologie de recherche pour donner du sens au Big Data et le rendre accessible à tous.
Sylvain Utard – Sébastien Blettery

Jeudi 4 avril – 10h30-11h00
EXALEAD OneCall : la solution Big Data des centres d’appel clients
Benoit Bourdé – Bertrand Martel

… et une conférence

Mercredi 3 avril – 10h30-11h00
Les données du Big Data, une matière hétéroclite et réellement nouvelle ?
• De quelle(s) donnée(s) parle-t-on ? Donnée structurée, non structurée, multistructurée… comment définir les données du Big Data ?
• L’origine de ces données : d’où viennent-elles ? Donnée qualitative vs. Donnée quantitative
Xavier Gréhant, EXALEAD, Dassault Systèmes, R&D Product Manager
Sébastien Lefebvre, MESAGRAPH, CEO

Nous serons heureux de vous accueillir à un de nos ateliers et de prolonger la conversation sur notre stand (vous ne pourrez pas nous manquer, nous serons face à l’entrée !!!)

La visite du salon est gratuite ; pour les conférences, plusieurs options sont possibles.

7 février : second rassemblement Dataconnexions sur le Campus DS !

30 janvier 2013 by Market'&Co Actu, Evénements, Exalabs, Open Data, Salons et Conférences, Technologie, Tendances 0

EXALEAD est très heureux d’accueillir sur le campus de Vélizy

Etalab et les acteurs de l’innovation pour
le 2nd rassemblement Dataconnexions
le jeudi 7 février de 14h00 à 19h00

Dataconnexions est un programme d’encouragement à la réutilisation des données publiques qui contribue au développement de l’économie numérique et à la création d’un écosystème innovant autour de l’open data.

Le second concours Dataconnexions, lancé en septembre 2012 et clôt en décembre 2012, a permis de recevoir plus d’une trentaine de projets audacieux de réutilisation des données publiques, avec une spécificité pour ce Dataconnexions#2 : la création d’une nouvelle catégorie thématique dédiée aux services et applications concernant « la mobilité et les territoires ».

Le palmarès sera dévoilé le jeudi 7 février.

L’après-midi sera notamment l’occasion, pour tous les acteurs de l’innovation, d’échanger sur les perspectives concernant les usages de l’Open Data, autour de tables rondes :

Pour vous inscrire, suivez ce lien.

Extrait du programme :

Session Plénière (14h30-17h15)

•	Allocution d’ouverture par Mr Henri Verdier, Directeur Etalab
•	Nomination et présentation des projets lauréats du 2nd concours Dataconnexions au fil de la plénière
•	Table ronde n°1 “L’Open Data au service des territoires et des nouveaux usages de proximité” Avec François Bourdoncle (Exalead), Jean-Louis Missika (Mairie de Paris), Hélène Lebedeff (Véolia Environnement), Pierre Martinerie (Open Data 71), Anita Iriart Sorhondo (Orange)
•	Point d’opinion : les Français et l’Open Data » – Jean Daniel Levy (Institut Harris Interactive)
•	Table ronde n°2 “L’Open Data au service de la mobilité et des transports” Avec Pascale Buch (Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie), Stéphane Levesque (Union Routière de France), Laurence Lafont Galligo (Microsoft), une startup Lauréate de la catégorie “Mobilités et territoires”
•	Allocution de clôture par Mr Jérôme Filippini, SGMAP

Session « Networking » et Cocktail (17h30-19h00)

Les Lauréats du concours, les partenaires et les médias y auront l’occasion d’échanger au sujet notamment des projets distingués et de leur stratégie de croissance et de pérennisation.

Infos pratiques :

•	Accueil à partir de 14h00
•	Campus Dassault Systèmes – 10 rue Marcel Dassault – 78140 Vélizy-Villacoublay
•	Mise à disposition de navettes gratuites au départ du 10, place de la Madeleine, à 13h15 et 13h30 ainsi qu’au retour.
•	Une pièce d’identité sera demandée à l’entrée
•	Inscription : http://fr.amiando.com/dataconnexions2.html

Découvrez en avant-première le LIVES (Lifelike Immersive Virtual Experience Space) du campus de Dassault Systèmes que vous aurez l’opportunité de visiter pendant la session de networking.

Le centre de démonstration LIVES est équipé des technologies de réalité virtuelle les plus récentes. Un immense systèmes de projection sur 3 faces (mur frontal, mur latéral, sol) immerge totalement les utilisateurs au coeur des produits virtuels et leur permet de se déplacer en toute liberté dans l’environnement virtuel 3D, d’explorer des données complexes et de collaborer en temps réel comme ils le feraient dans le monde réel.

J-64 avant le Congrès Big Data 2013 à Paris !

29 janvier 2013 by Market'&Co Actu, Big Data, Evénements, Non classé, Pour les geeks, Salons et Conférences 0

Fort de son succès en 2012, le Congrès Big Data revient en 2013 les 3 et 4 avril prochains à la Défense, à Paris. Considéré comme le rendez-vous de référence pour tous les acteurs de la filière Big Data, le Congrès Big Data est une conférence stratégique pour comprendre les usages du Big Data et pour y découvrir les nouveaux développements du marché.

Au programme de cet évènement :
-des présentations théoriques et technologiques,
-de nombreux témoignages métiers organisés sous forme de conférences plénières ou d’ateliers projets et pilotés par des pionniers du Big Data,
-une exposition qui réunira les acteurs du Big Data qui présenteront leurs solutions et leurs partenaires et clients.

Pour voir le programme complet de la conférence : http://www.bigdataparis.com/2013-fr-programme.php

En tant qu’acteur du Big Data, EXALEAD Dassault Systèmes sera l’un des sponsors officiels du Congrès Big Data 2013. A cet effet, EXALEAD Dassault Systèmes animera deux ateliers produits et Xavier Gréhant, Product Manager R&D chez EXALEAD Dassault Systèmes, co-animera une conférence le mercredi 3 avril autour du thème suivant :

“Les données du Big Data, une matière hétéroclite et réellement nouvelle ?”
• De quelle(s) donnée(s) parle-t-on ? Donnée structurée, non structurée, multistructurée… comment définir les données du Big Data ?
• L’origine de ces données : d’où viennent-elles ? Donnée qualitative vs. Donnée quantitative

Vous êtes intéressé par le Congrés Big Data Paris 2013 ? Les inscriptions sont maintenant ouvertes : http://www.bigdataparis.com/fr-inscription.php
Nous espérons vous retrouver nombreux sur notre stand A3 !

EXALEAD participe à l’European Data Forum 2013

25 janvier 2013 by Market'&Co Actu, Communiqués, Evénements, Pour les geeks, Presse, Salons et Conférences, Séminaires et Formations, Tendances 0

L’ European Data forum 2013 (EDF 2013) est, pour la deuxième année consécutive, LE rendez-vous annuel européen de la donnée où se réunissent les grandes industries, les petites et moyennes entreprises ainsi que la communauté scientifique pour discuter des opportunités et challenges qu’offrent le traitement de la data et l’open data en Europe.

L’European Data forum est un évènement organisé conjointement par le septième programme-cadre de l’Union Européenne (7^e PC), le LOD2, PlanetData et TELEIOS. Acteur du programme LOD2, EXALEAD Dassault Systèmes participe naturellement à cet évenement.

Après Copenhague, c’est à Dublin, en Irlande qu’aura lieu l’édition 2013 de l’European Data Forum les 9 et 10 avril 2013.

Depuis que la Commission Européenne a récemment créé l’ “European Entrepreneurship Action Plan”, il existe une véritable Economie Européenne de la donnée : les gouvernements et établissements publics multiplient les initiatives “Open Data” qui permettent l’ouverture de leurs données au grand public et les entreprises s’appliquent désormais à constituer des “équipes projet” dédiées à extraire et exploiter la valeur des Big Data.

Soutenu par la Commission Européenne, L’EDF se veut un véritable lieu d’échanges où seront organisées des présentations et des sessions de networking et une vraie opportunité pour les professionnels de la donnée d’échanger autour des challenges nouveaux qu’impliquent le Big Data et le marché émergent de la donnée et ainsi initier les actions qui répondront à ces enjeux.

Plus précisément, les thèmes qui seront abordés lors de l’EDF 2013 sont les suivants :

•	Is the European economy ready for Big Data? From novel innovation and business models for open and Linked Data, to platforms and marketplaces, policies. What are specifically European challenges and opportunities in this space?
•	Are we reaching out to relevant stakeholders? Application scenarios and specific technical and non-technical requirements of Big Data providers and consumers in sectors such as Smart Cities, Environmental Research, Geo-Spatial Information, eScience, social media, etc.
•	What does Europe provide in terms of innovative Business Intelligence solutions? SMEs and other technology providers offering tools to make use of Big Data, taking into account issues such as heterogeneity, quality, reliability, etc. and what is or should be its competitive advantage in this domain

European Data Forum 2013 (EDF2013):
Lieu : Croke Park Conference Centre, Dublin, Irlande
Dates : 9 et 10 avril 2013
En savoir plus : http://2013.data-forum.eu/
Inscription (accès gratuit) : http://2013.data-forum.eu/news/european-data-forum-2013-call-contribution/registration
Twitter : https://twitter.com/EUDataForum, Hashtag : #EDF2013
Presse : http://2013.data-forum.eu/about/press-area

Joyeux Noël à tous !

26 décembre 2012 by Market'&Co Actu, Côté entreprise 0

Ca y est, c’est déjà Noël… Encore une fois nous n’avons pas vu passer l’année, encore une fois nous sommes en retard pour les cadeaux, encore une fois nous guettons désespérément les flocons de neige sur l’Eglise de la Madeleine…

et encore une fois, les équipes EXALEAD se sont retrouvées pour clore en beauté cette année passée ensemble…

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année…
En attendant de vous retrouver avec enthousiasme en 2013 !

JOYEUX NOEL A TOUS !
Be Happy Be APIdays !

29 novembre 2012 by Market'&Co Actu, Evénements, Pour les geeks, Salons et Conférences, Technologie, Tendances 0

Exalead participe au 1er rassemblement APIdays qui aura lieu les 3 et 4 décembre à l’Epita, à Paris. Il s’agit du 1er événement d’envergure internationale en Europe sur les APIs.

Ne manquez pas cette première édition…

… et surtout Xavier Gréhant, notre représentant EXALEAD, le 3 décembre à 16h45 pour son workshop : “Capturing signal from noise, the analyst’s custom APIs to the world’s information.”
Exalead au coeur de l’Europe : retour sur le 3DEXPERIENCE Forum 2012

28 novembre 2012 by Market'&Co Actu, Big Data, Evénements, Exalead en live, Séminaires et Formations 0

Ce sont deux journées très riches qu’a vécues l’équipe EXALEAD la semaine dernière lors du 3DEXPERIENCE FORUM à Bruxelles. Une occasion “européenne” pour présenter ses solutions, sa technologie et ses recherches.

Les journées étaient rythmées par un agenda impressionnant de workshops, conférences et témoignages clients. EXALEAD, avec ses deux sessions cross-industries, a suscité l’intérêt du public.

D’abord avec le Big Data : Laura Wilber a fait salle comble avec le thème “extracting product-in-life intelligence from machine data”.

Puis avec le second thème exposé le lendemain par Olivier Astier : “Reduce, Reuse et Recycle: Leveraging Your Actionable Digital Legacy to Improve Resource Efficiency”.

L’Agora était bien sûr le point central de l’événement et sans aucun doute l’endroit idéal pour échanger avec de nombreux partenaires et clients. Ceux-ci ont porté une attention particulière à la technologie EXALEAD, percevant toutes les possibilités de résolution de leur besoin récurrent et universel de recherche et d’accès à l’information, mais aussi de solutions d’exploration et de partage des données produits, services ou encore clients ; dans un même objectif de repousser les frontières du Big Data.
EXALEAD in Japan @ ACM Multimedia 2012

27 novembre 2012 by Market'&Co Actu, Pour les geeks, Salons et Conférences, Technologie 0

Représentée par Julien et Djalil, l’équipe Innovative User Experience d’Exalead participait, du 29 octobre au 2 novembre dernier à la conférence ACM Multimedia 2012, une des plus importantes conférences scientifiques sur le multimédia.

L’ACM Multimedia 2012 avait lieu dans la magnifique ville de Nara au Japon. Et célébrait cette année son 20^e anniversaire.

Julien revient pour nous sur cet événement :

« Dans un cadre très agréable (le parc de Nara peuplé de biches), nous avons rencontré des étudiants et chercheurs de la communauté multimédia. Notre équipe a assisté à de nombreuses présentations passionnantes sur l’indexation, la recherche, et l’extraction d’information de média divers : vidéo, musique, image, tweets… Le Multimedia Grand Challenge auquel nous avions participé en 2009 et 2010 a particulièrement retenu notre attention avec des thèmes d’innovation poussés par les industriels dont notamment les challenges Technicolor (Reconnaissance d’événements spécifiques dans les vidéos) et NTT Docomo (Compréhension et détection d’événements dans les média et leur représentation visuelle et textuelle).

Pour notre part nous avons présenté un article sur la reconnaissance automatique de lieu dans les synopsis de film par différentes méthodes complémentaires illustré par le démonstrateur Moma développé en partie dans le cadre du projet européen Glocal. »
Dataconnexions #2 : un mois en plus pour déposer vos projets Open Data

19 novembre 2012 by Market'&Co Actu, Pour les geeks, Technologie, Tendances 0

SNCF, Le Groupe La Poste, Google, Microsoft, Orange, EXALEAD Dassault Systèmes… mais aussi McKinsey, Cap-Digital, Epita, Oséo, Veolia Environnement, etc.
Ces organisations ont au moins deux points communs : l’innovation et l’Open Data !

Elles sont d’ailleurs toutes partenaires de Dataconnexions, la communauté de l’innovation autour de la réutilisation des données publiques… et sont donc toutes impliquées dans le 2e concours Dataconnexions ouvert depuis le 18 septembre.

La thématique principale de ce concours est “Mobilité et territoires”. Elle semble être particulièrement porteuse d’innovation, de besoin, de nouvelles applications.

Vous avez un projet Open Data “Grand Public” ? ou “Professionnels et Utilité Publique” ? et bien ce n’est pas trop tard : le concours Dataconnexions #2 est ouvert pendant encore un mois.

et n’oubliez pas : EXALEAD peut vous soutenir…